Bu Gizlilik Politikası, hakkınızda toplayabileceğimiz kişisel veri türlerini ve bu verileri nasıl işlediğimizi ve güvende tuttuğumuzu açıklamaktadır. Bu politika, ister Birleşik Krallık'ta, ister Avrupa Ekonomik Alanı'nda (AEA) veya dünyanın başka bir yerinde olun, nerede olursanız olun sizinle ilgilidir.
Elfab Limited, bize sağladığınız kişisel verilerin 'veri denetleyicisidir'. Halma Group'un bir parçasıyız. Bu Gizlilik Politikası, hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.
Veri koruma ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için osecoelfab adresinden Veri Koruma Görevlimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği), bu verilerle doğrudan veya dolaylı olarak tanımlanabilen tanımlanabilir bir kişiyle ilgili herhangi bir bilgi anlamına gelen 'kişisel veriler' için geçerlidir. Bu, bir birey olarak size özgü oldukları durumlarda kurumsal e-posta adreslerini ve telefon numaralarını içerir.
Veri koruma yasası, bir şirketin kişisel verilerinizi toplamak ve işlemek için sahip olabileceği birkaç farklı nedeni ortaya koymaktadır. Bunlar şunları içerir:
Sözleşmeden doğan yükümlülükler
Kişisel verilerinize sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için, örneğin bize verdiğiniz bir siparişi teslim etmek için ihtiyaç duyabiliriz.
Meşru menfaatler
Belirli durumlarda, iş iletişim verilerinizi, işimizin yürütülmesinin bir parçası olarak meşru menfaatlerimizi makul bir şekilde takip etmek için kullanacağız. İlginizi çekeceğini düşündüğümüz e-posta iletişimlerini size gönderebiliriz. Verilerinizi yalnızca haklarınızı, özgürlüğünüzü veya çıkarlarınızı önemli ölçüde etkilememesi koşuluyla işleyeceğiz. Ayrıca, gerekli dengeleme ve gereklilik testlerini gerçekleştirdik ve size yersiz sıkıntı veya zarar verme olasılığı düşüktür.
Siz aşağıdaki durumlarda hakkınızda bilgi toplayabiliriz:
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde verilerinizi çerezler aracılığıyla da toplayabiliriz.
osecoelfab.com yalnızca size uygun düzeyde web performansı sunmak ve Google Analytics'te web sitesi kullanımını izlemek için gerekli olan çerezleri kullanır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez politikamıza zımni onay vermiş olursunuz.
Google Analytics hizmetini sunmak için kullandığımız çerezler, web sitesini ziyaret ettiğiniz zaman ve daha önce ziyaret edip etmediğiniz gibi bilgileri depolar. Çerezler kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler içermez, ancak internete dünyanın neresinden eriştiğinizi bilmek için bilgisayarınızın IP adresini kullanırlar.
Çerezlerin kullanımını kısıtlamak isterseniz, bunu İnternet tarayıcınızdan kontrol edebilirsiniz.
Kişisel bilgilerinizi bize gönüllü olarak gönderdiğinizde doğrudan web sitesi kullanıcılarından bilgi toplarız. Web sitemizin belirli bölümlerinde, kullanıcılara bir etkinliğe kaydolma veya ürün sipariş etme, bir posta listesine katılma veya bilgi talep etme fırsatı sağlayabiliriz. Tam adınızı, e-posta adresinizi, telefon ve cep telefonu numaralarınızı toplayacağız.
Bizden ürün satın aldıysanız veya bizde bir ElfabTech hesabınız varsa, tam adınızı, e-posta adresinizi, telefonunuzu ve cep telefonu numaranızı toplayacağız. Kullanıcı etkileşimlerini anlayabilmemiz için zaman zaman bir kullanıcının ElfabTech hesap etkinliğini de inceleyebiliriz.
Pazarlama amacıyla, yalnızca adınız, şirket adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon ve cep telefonu numaralarınız gibi sizinle ilgili temel kişisel verileri toplayacak ve/veya kullanacağız.
Sizinle aksi kararlaştırılmadıkça, hakkınızda herhangi bir özel kişisel bilgi kategorisi toplamayacağız (genellikle 'hassas kişisel veriler' olarak bilinir).
Siparişlerin, fiyat tekliflerinin veya taleplerin işlenmesi
Verilerinizi, e-posta veya telefon yoluyla verdiğiniz siparişleri işlemek için kullanacağız.
Sipariş ettiğiniz ürünü tedarik etmek veya teslim etmek için bilgilerinizi kurye hizmeti gibi üçüncü bir tarafa aktarmamız gerekebilir.
Bilgilerinizi daha sonra teslimat kanıtı, garantiler veya teknik destek sağlamak gibi sözleşmeden doğan yükümlülükleri yerine getirmek için makul bir süre saklayabiliriz.
Verilerinizi müşteri veritabanımıza gireceğiz, böylece satış ve teknik destek ekiplerimiz neyi ne zaman satın aldığınızın yanı sıra bir sorgu veya şikayette bulunmak gibi bizimle yaptığınız diğer iletişimlerden haberdar olacaktır. Verilerinizi, ihtiyaç duyduğunuz ürün desteği ve teknik bilgileri size sağlamak için kullanabilirler. Bunu, size karşı sözleşmeden doğan yükümlülüklerimiz ve size mümkün olan en iyi hizmetleri sunma konusundaki meşru menfaatlerimiz temelinde yapıyoruz.
Pazarlama
Bizimle mevcut bir ilişkiniz olduğunda, geçmişte bir satın alma veya talepte bulunduğunuzda veya iş iletişim bilgilerinizi dolaylı olarak (örneğin kamuya açık kaynaklardan) elde ettiğimizde, verilerinizi CRM'mize gireceğiz, böylece size ilginizi çekeceğini düşündüğümüz iletişimleri, ürün, hizmet ve haberlerin ayrıntılarını gönderebileceğiz. Sizinle yalnızca ilgili ürünler sunabileceğimizi düşündüğümüz durumlarda iletişime geçmek için her türlü çabayı göstereceğiz ve sizinle yalnızca kurumsal iletişim bilgilerinizi kullanarak iletişime geçeceğiz. Bunu meşru ticari menfaatlerimizin bir parçası olarak yapacağız. Her pazarlama e-postasına eklediğimiz abonelikten çıkma bağlantısını seçerek istediğiniz zaman bu pazarlama iletişimlerinden vazgeçebilirsiniz. Ayrıca, osecoelfab adresine e-posta göndererek iletişim bilgilerinizi kaldırmamızı talep edebilirsiniz.
Pazarlama e-postalarına verdiğiniz yanıtı izleyeceğiz ve bu bilgileri sizinle gelecekteki iletişimler için kullanabiliriz.
Verilerinizi, hizmetlerimizi geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla size müşteri anketi talepleri göndermek için kullanabiliriz. Bu anket mesajları herhangi bir promosyon içeriği içermeyecektir.
Ticari iletişim bilgilerinizi edindiğimiz ve geçmişte bir satın alma veya sorgulama yapmadığınız durumlarda, bilgilerinizi tuttuğumuza dair size her zaman tam bir bildirim ve iletişim bilgilerinizin alınmasından sonraki 30 gün içinde kaldırılmasını talep etme seçeneği sunacağız. İletişim bilgilerinizi osecoelfab adresine e-posta göndererek veya ilk 30 günlük bildirim e-postasına eklediğimiz abonelikten çıkma bağlantısını seçerek kaldırmamızı talep edebilirsiniz.
Yalnızca size sağlamayı kabul ettiğimiz ürün ve hizmetleri denetlemek veya size ilgili pazarlama bilgilerini göndermek için ihtiyaç duyduğumuz kişisel verileri toplayacağız.
Lütfen bilgilerinizi üçüncü taraflara satmayacağımızdan veya kiralamayacağımızdan emin olun.
Kişisel verilerinizi topladığımızda veya işlediğimizde, bunları yalnızca toplanma amacı için gerekli olduğu sürece saklayacağız.
Bu saklama süresinin sonunda, elde edildiği yasal amaç(lar) için artık gerekli değilse verileriniz imha edilecektir. Bir sipariş verdiğinizde, bize verdiğiniz kişisel verileri, bu siparişle ilgili yasal ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerimize uyabilmemiz için saklayacağız.
Hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel veriler, Birleşik Krallık'ta veya denizaşırı ülkelerde bulunan kendi personelimiz tarafından işlenecektir. Verilerinizi teslimat kuryeleri gibi diğer güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Kişisel verilerinizin güvenli bir şekilde işlenmesini sağlamak için her zaman tüm makul adımları atacağız ve yalnızca üçüncü tarafın belirli hizmetlerini yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlayacağız. Hizmetlerini kullanmayı bırakırsak, ellerinde tuttukları tüm veriler ya silinecek ya da anonim hale getirilecektir.
Talep ettiğiniz mal veya hizmetleri tedarik edebilmemiz için kişisel verilerinizi ülkeler arasında aktarmamız gerekebilir. Nerede olursanız olun, kişisel verileriniz Birleşik Krallık'taki sunucularda saklanabilir.
Coğrafi olarak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) içinde bulunan bireyler için bazen kişisel verilerinizi ABD'de bulunan e-posta hizmetleri sağlayıcımız gibi bu alan dışındaki üçüncü taraflarla veya tedarikçilerle paylaşmamız gerekebilir. Bunu yaptığımız durumlarda, verilerinizin her zaman AEA içinde işlenmiş gibi aynı koruma seviyesine sahip olmasını sağlarız.
Coğrafi olarak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunan bireyler için kişisel verilerinizi AEA içinde bulunuyormuşsunuz gibi ele alacağız ve aynı süreç ve prosedürleri izleyeceğiz.
Kişisel verilerinize azami özen gösterecek ve onları korumak için tüm makul adımları atacağız. Kişisel verilerinize erişim sıkı bir şekilde kontrol edilir ve yalnızca en ilgili kullanıcılarla sınırlıdır.
Sistemlerimizi olası güvenlik açıklarına karşı ve tamamen güvenli ve güncel olduklarından emin olmak için düzenli olarak izliyoruz.
Yeni GDPR düzenlemeleri size talep etme hakkı sağlamaktadır:
ICO web sitesinde haklarınız hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Bu hakları kullanmak istiyorsanız, e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz: osecoelfab veya GDPR Ekibi, OsecoElfab, Alder Road, North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD adresinden bize yazarak.
Kişisel verilerinizi işleme şeklimizden memnun değilseniz, ICO'ya şikayette bulunabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için ICO web sitesini ziyaret edin. Endişeleriniz varsa, onları 0303 123 1113 numaralı telefondan arayın.
Birleşik Krallık dışında yerleşik bireyler için, şikayetinizi ikamet ettiğiniz ülkedeki ilgili veri koruma düzenleyicisine iletme hakkına sahipsiniz.
E-posta veya posta yoluyla doğrudan pazarlama almayı istediğiniz zaman durdurabilirsiniz.
Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa bize şu adresten yazabilirsiniz: osecoelfab veya GDPR Ekibi, OsecoElfab, 12 Alder Road, North Shields Tyne & Wear, NE29 8SD.